Операторы-сурдопереводчики дежурят в каждой смене и принимают вызовы 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

С начала года сурдопереводчиками 112 принято и обработано более 200 вызовов. Всего же за все время эксплуатации региональной службы спасения специалисты оказали помощь лицами с ограничениями по слуху порядка 7 тысяч раз.

Связаться с сурдопереводчиками «112» можно в видеопрограмме Skype: для этого нужно набрать имя абонента «Help112mo». Обратиться за помощью можно и посредством СМС-сообщения на короткий номер «112» или мобильного приложения «112МО», воспользовавшись функциями «Я здесь, мне нужна помощь» или «Сообщить о происшествии». Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Операторы-сурдопереводчики системы-112 Московской области остаются с заявителем до разрешения ситуации, обеспечивая сурдоперевод со специалистами экстренных служб.

За помощью в областную систему-112 можно обратиться при угрозах жизни и здоровью, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка, происшествиях, чрезвычайных ситуациях.