Чат создан по инициативе Общественной палаты Московской области для помощи в коммуникации жителей с представителями медучреждений при возникновении проблем в получении государственной медпомощи.

В чат добавлены представители медучреждений только Рузского городского округа.

При обращении в ленту чата, необходимо указать номер полиса застрахованного лица; адрес и номер медучреждения, где возникла проблема; адрес и номер медучреждения по прикреплению; регион постоянной прописки; КРАТКО суть проблемы или вопрос.

Чат работает по принципу «вопрос-ответ» (на обращения участников в ленте чата отвечают представители медучреждения с указанием ФИО и должности). Все уточнения по исходному обращению пишите в личные сообщения представителю медучреждения, ответившему в ленте чата.

В чате не допускается размещение информации, относящейся к сведениям о состоянии здоровья, включая диагноз, результаты анализов, медобследования, наличие заболевания, о виде медвмешательства, его последствиях, результатах оказания медпомощи. Указанная информация предоставляется участником чата непосредственно представителю медучреждения в личных сообщениях.

Обращения могут быть удалены администраторами чата без предупреждения, а участник чата получить БАН (блокировку) при размещении в ленте чата:  обращений не по теме чата; переписки между участниками; обращений в нерабочее время; упоминаний сторонних сервисов и инстанций для решения проблем; неуважительных высказываний в адрес администраторов чата, представителей медучреждений, органов власти, участников чата, др.; непроверенной информации; риторических вопросов; оценочных суждений относительно представителей и работы медучреждений; нескольких обращений по одному и тому же поводу; любой рекламы; в т.ч. запрещённой законодательством товаров, изделий, средств и услуг;  сторонних ссылок на другие интернет-ресурсы и соцсети, кроме ссылок, размещённых администраторами чата.

Чат работает с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно. В нерабочее время чата и в экстренных ситуациях звоните на ☎️112.

В чат НЕ добавлена скорая помощь. Просим НЕ писать в ленту чата свои обращения относительно работы Скорой, а звонить на ☎️112.

Все обращения в ленту чата представители медучреждений рассматривают в соответствии с терпрограммой ОМС Московской области, стандартами лечения, клиническими рекомендациями, а также действующим законодательством РФ.

Участникам чата и иным лицам, не являющимися участниками чата, запрещается распространять, предоставлять, копировать, использовать, опубликовывать размещаемые в ленте чате данные, включая персональные данные, на иных интернет-ресурсах или иных интернет-страницах соцсети «Telegram», а равно осуществлять вышеуказанные действия в целях, отличных от целей ведения настоящего чата.

Администрация чата не несёт ответственности за действия участников чата и иных лиц, не являющихся участниками чата, по распространению, предоставлению, копированию, использованию, опубликованию размещаемых в чате данных, в т.ч. персональных данных, на иных интернет-ресурсах или иных интернет-страницах соцсети «Telegram», а равно за  осуществление вышеуказанных действий в целях, отличных от целей ведения настоящего чата.

Администрация чата не несёт ответственности за технические сбои в работе соцсети «Telegram».

Приглашаем в чат по ссылке https://t.me/joinchat/NsieRUrjTtGB7FVHcY3A2Q