Согласно правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 №410, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования и проводить ежегодное техническое обслуживание.
В случае отсутствия договора на техническое обслуживание либо отказа два раза и более в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию АО «Мособлгаз» как газораспределительная организация региона, руководствуясь Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549, а также постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 №410, вправе в одностороннем порядке приостановить газоснабжение жилого помещения с предварительным уведомлением.
Перед тем, как провести вынужденную процедуру приостановки газоснабжения, газораспределительная организация:
звонит, чтобы предупредить о необходимости заключения договора;
в случае отсутствия обратной связи:
высылает 1-е уведомление по почте заказным письмом,
через 20 дней высылает 2-е уведомление по почте заказным письмом;
передает данные в ГЖИ (в Государственную жилищную инспекцию).
После окончания отопительного сезона лично извещает жителей (в случае их отсутствия) оставляет уведомления в домовой ящик.
В случае отсутствия обратной связи приезжает произвести отключение газового отопления.
В случае получения обратной связи с жителем заключают договор на ТО ВДГО и возобновляют газоснабжение.