Оплату потребленного газа можно произвести через сервис «Личный кабинет клиента» на официальном сайте АО «Мособлгаз» https://lkk.mosjblgaz.ru/auth. Оттуда также можно передать показания прибора учета и заказать другие услуги.

Отключение жителей, имеющих задолженность за потребленный газ, в период повышенной готовности производиться не будет.

Введены ограничительные мероприятия для посещения офисов обслуживания клиентов коммерческих служб в филиалах ОА «Мособлгаз». В центральных офисах обслуживание производится только по смарт-картам. Полный список пунктов приема и режима работы доступны на сайте АО «Мособлгаз» https://lkk.mosjblgaz.ru.

Для жителей пожилого возраста организованы выездные бригады специалистов для предоставления всех услуг на дому.

Штрафные меры за использование неповеренных приборов учета газа на период действия режима карантина отменены. Учет расхода потребленного газа по таким приборам будет производиться в соответствии с фактическими показаниями счетчика несмотря на истекший срок его проверки.

Для владельцев приборов учета газа со смарт-картами, на счете которых остаток средств оставляет менее 2 тысяч рублей, действует услуга «Доверительный платеж», позволяющая пополнить смарт-карту не выходя из дом за счет предоставленного абоненту Мособлгаза беспроцентного платежного лимита.

По бесплатной горячей линии можно связаться со специалистами и получить помощь и ответы на все вопросы, связанные с работой Мособлгаза. Режим работы горячей линии: понедельник – четверг – с 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 16.45.

Аварийные бригады Мособлгаза отрабатывают заявки в штатном режиме. В случае установления факта запаха необходимо незамедлительно звонить по телефонам экстренных спасательных служб 104, 112. Все предпринятые меры позволяют жителям беспрепятственно пользоваться услугами Мособлгаза в режиме самоизоляции.