Мособлгаз сообщает жителям Рузского городского округа, что оплата за газ без комиссии принимается через Личный кабинет клиента, который также доступен в формате мобильного приложения. Здесь можно передать показания прибора учета и заказать другие услуги.
Для абонентов работает бесплатная горячая линия 8-800-200-24-09. Специалисты ответят на любые вопросы о предоставлении услуг предприятия. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 16.45.
Ружан предупреждают о временно приостановленном плановом техническом обслуживании газового оборудования в многоквартирных и частных домах. О возобновлении работ жители и управляющие компании будут проинформированы заранее.
Отключение абонентов, имеющих задолженность, за газ не производится.
Ограничено посещение офисов обслуживания клиентов. Для жителей старшего поколения организованы бригады специалистов по предоставлению всех услуг на дому.
Отменены штрафные меры за использование неповеренных приборов учета газа. Учет расхода потребленного газа по таким приборам будет производиться по показаниям счетчика даже при истекшем сроке его поверки.
Владельцам приборов учета газа со смарт-картами, остаток средств по которым менее 2000 рублей, предоставлен «Доверительный платеж» – услуга, позволяющая пополнить смарт-карту, не выходя из дома. Мособлгаз оплачивает счет за абонента, а после снятия режима самоизоляции абонент оплачивает свой расход за себя без процентов. Также сформированы бригады для выезда к абонентам и пополнения смарт-карт газовых счетчиков на дому.
Временно приостановлено фактическое выполнение работ по социальным акциям. Продолжается прием заявок на участие в акциях, которые будут выполнены после снятия ограничительных мер.
Аварийные бригады Мособлгаза отрабатывают заявки в штатном режиме. Работники используют средства индивидуальной защиты: костюмы, маски, перчатки.
Ружане! В случае запаха газа или неисправности газовых приборов незамедлительно сообщите об этом в аварийную службу предприятия по телефону 104, 112.